Análisis Big Data de la exposición “Piedad y terror en Picasso: El camino a Guernica”

Conocimiento del visitante que asiste al Museo

Estudio análisis Big Data museo
VISTAZO RÁPIDO

Gracias a los servicios de Consultoría y Analítica, el Museo Reina Sofía fue capaz de entender el comportamiento de los visitantes que asistieron a la exposición “Piedad y terror en Picasso: El camino a Guernica”

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Sobre el Museo Reina Sofía

El Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía abre sus puertas en 1990 con la intención de reflejar la contemporaneidad artística española en relación con el contexto internacional. Sus fondos se componen de más de 20.000 obras realizadas entre finales del siglo XIX y la actualidad.

Te contamos el proyecto

En el contexto del Museo Reina Sofía, la aplicabilidad de Big Data se ha traducido en la posibilidad de explotar los miles de datos generados por los visitantes a la exposición “Piedad y Terror en Picasso. El camino a Guernica”, celebrada con motivo del 80 aniversario de la creación de Picasso y de la llegada a sus salas hace 25 años.

Para el primer estudio Big Data realizado en un museo español, se ha contado con datos internos de los cinco meses que ha durado la exposición (del 5 de abril al 4 de septiembre 2017) y con el uso de fuentes externas como social listening, datos meteorológicos, de impacto económico o de movilidad, para detectar nuevos patrones de comportamiento del visitante que asiste al Museo.

El reto

Entender el comportamiento de los visitantes de la exposición de Picasso.

Hasta la fecha, los datos sobre visitantes de este o de cualquier museo se han basado en estudios de opinión y estadísticas. Con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa del Museo descubriendo patrones de comportamiento que ayuden a conocer y perfilar de una forma más completa al visitante; Big Data incorpora elementos nuevos en el estudio del público, utilizando herramientas que permiten analizar un número ingente de datos y el manejo de diversas fuentes de información.

Los resultados

Destacamos los principales resultados obtenidos

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Se ha conseguido detectar nuevos patrones de comportamiento del visitante, gracias al manejo de varias fuentes de información, tanto de carácter interno, como externas (meteorología, social listening, calendario de festividades o datos de movilidad ofrecidos por la solución Smart Steps),

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Se ha medido el impacto social y económico de la exposición sobre el área de influencia del Museo.

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Gracias a los insights extraídos del análisis, se ha enriquecido la toma de decisiones del Museo para que la experiencia de las futuras visitas mejore y el impacto de la institución sea mayor.

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Ejemplos de insights: Una de cada dos personas que pasan por la zona entran al centro de arte; La exposición se convirtió en catalizador de la actividad económica de la zona, con un aumento del 18% respecto al trimestre anterior.

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